張店區積極響應數字政府建設號召，以市民需求為導向，大力推進政務服務數字化轉型。通過創新“掌上辦”模式與優化企業開辦流程雙輪驅動，張店市民中心成功打造了高效、便捷、智能的政務服務新生態，顯著提升了企業和群眾的獲得感與滿意度。

一、 “掌上辦”引領政務服務新潮流
張店市民中心深度整合互聯網技術與政務服務，推出了功能全面的“掌上辦”政務服務平臺。該平臺集成了事項查詢、在線預約、材料提交、進度跟蹤、電子證照申領等核心功能，覆蓋了個人社保、公積金、戶籍辦理以及企業登記、稅務申報、行業許可等高頻事項。市民只需通過智能手機，即可隨時隨地辦理業務，實現了從“跑多次”到“跑零次”的根本性轉變。平臺界面友好，操作流程簡潔，并配備智能客服與清晰指引，有效降低了數字鴻溝，讓各年齡段用戶都能輕松上手。

二、 多措并舉，打通企業開辦“快車道”
針對企業開辦環節多、耗時長等痛點，張店市民中心推出了一系列創新舉措，極大提升了市場主體的準入便利度。

1. “一網通辦”集成服務：將企業設立登記、印章刻制、申領發票、社保公積金開戶等環節整合至一個平臺，實現“一次登錄、一表填報、全程網辦”。
2. 智能審批與“秒批”服務：對符合條件的標準化企業設立登記申請，系統通過數據比對與規則校驗實現自動“秒批”，營業執照立等可取。
3. 深化“證照分離”改革：對涉企經營許可事項進行分類管理，通過直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優化審批服務等方式，進一步簡化后置許可辦理流程。
4. 免費“開辦大禮包”：為新開辦企業免費提供一套實體印章、稅務UKey及惠企政策匯編，降低企業初期運營成本。

三、 線上線下融合，提升服務溫度與效能
在大力推廣線上服務的張店市民中心并未忽視線下服務體驗的優化。服務大廳設立了“網上辦事體驗區”，配備專人輔導，幫助不熟悉線上操作的群眾完成業務辦理。針對復雜業務或特殊群體需求，保留了綠色通道和人工窗口，提供個性化、精準化的幫辦代辦服務，形成了線上線下互補、無縫銜接的服務體系。

四、 強化互聯網信息服務與數據安全
在推進便捷化的張店市民中心高度重視信息安全與隱私保護。平臺嚴格遵循國家網絡安全與數據安全法律法規，采用加密傳輸、身份認證、訪問控制等多種技術手段，保障用戶數據安全。所有互聯網信息服務均公開透明，辦事流程、材料清單、收費標準、辦理時限等信息一目了然，并建立了完善的用戶反饋與投訴處理機制，確保服務過程可追溯、可監督。

張店區通過“掌上辦”的深入推廣與企業開辦流程的持續革新，不僅提升了行政效率，優化了營商環境，更以實實在在的舉措踐行了“以人民為中心”的發展思想。這一系列改革舉措，正成為張店區提升城市競爭力、吸引優質資源、推動高質量發展的強大軟實力，描繪出一幅智慧、高效、便民的城市服務新圖景。